Seit 2006 führt das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) Wettbewerbsanalysen zu verschiedenen Themen, in verschiedenen Kategorien durch. Aus Kundensicht zeigen diese, wer in der Serviceleistung am Markt führend ist. Ziel ist es, für mehr Transparenz für Verbraucher zu sorgen.
Der „Life & Living Award“ wurde zum dritten Mal vom Nachrichtensender ntv und dem DISQ vergeben. Der Award verfolgt das Ziel, die besten Unternehmen und Marken mit der höchsten Kundenempfehlung zu ermitteln. Grundlage hierfür ist eine umfangreiche Befragung von deutschen Konsumenten.
41.000 Kunden bewerteten insgesamt 601 Marken und Unternehmen in 51 Branchen rund um das Thema Gebäude und Gärten. Die Kriterien waren u. a. Gesamtzufriedenheit, Weiterempfehlung, Preis-Leistungs-Verhältnis und Wiederwahl. Die Erhebung der Kundenmeinungen erfolgte anhand einer bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel.
In der Kategorie Reinigungsunternehmen ist die Götz-Gruppe eine der Preisträger. Knapp 94 % würden die Firma Götz als Reinigungsunternehmen weiterempfehlen.
In den Unternehmenswerten der Götz-Gruppe ist die Kundenähe und Kundenzufriedenheit fest verankert. Vorstandsvorsitzender, Alexander Götz, ist daher besonders stolz, dass sich diese Unternehmenswerte in dem Ergebnis der Kundenbefragung wiederfinden.
Die Götz-Gruppe ist ein Unternehmen mit langer Familientradition, das in dritter Generation von Alexander Götz geführt wird. Seit der Gründung im Jahr 1949 hat sich das Unternehmen zu einem der Top-20-Gebäudedienstleister in der Branche etabliert. Vor allem als Familienunternehmen sind dem Unternehmen die Menschen besonders wichtig, mit denen es täglich in Kontakt steht, den Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und weitere Dienstleister.
Mit über 100 Niederlassungen und Stützpunkten in sechs Ländern setzt Götz auf regionale Präsenz und persönliche Ansprechpartner vor Ort.
Götz unterstützt seine Kunden in vielfältigen Bereichen des Gebäudemanagements.
Das Portfolio umfasst ein breites Spektrum an Leistungen für den Betrieb, die Bewirtschaftung und den Unterhalt von Immobilien. Von der Reinigung über die Pflege von Außenanlagen, der Objektbewachung bis hin zu Cateringdienstleistungen bietet die Unternehmensgruppe zahlreiche Leistungen aus einer Hand an.
Die Götz-Gruppe unterstützt ihre Kunden beim langfristigen Erhalt und Betrieb ihrer Immobilien und trägt durch ihre Dienstleistungen zur Unterstützung von Kundenzufriedenheit und Qualitätsprozessen bei. Nicht ohne Grund findet sich der Begriff „quality“ im Firmenlogo wieder.
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